¿Es Internet uno de los principales causantes de la “metamorfosis social” o el canal más visible y accesible para dar a conocer los cambios que la sociedad está experimentando?

El V Congreso Internacional de comunicación y realidad, dedicado este año a la metamorfosis del espacio mediático, contó con las aportaciones de expertos venidos de todo el mundo y de un espacio inmejorable en el centro del barrio del Raval: la facultad de ciencias de la comunicación Blanquerna.
Durante dos días,  especialistas como Carl Rohde, Michel Walrave o Peter Boland se lanzaron a especular sobre como influirán las TIC en la evolución de la comunicación y en la manera de  informarse de las personas.
Si bien es cierto que la red propicia la pérdida del anonimato, haciendo visible hasta la más pequeña acción. Lo cierto es que la gran cantidad de medios digitales, comunidades, blogs, etc.  Están convirtiendo al usuario en una persona selectiva, que busca en la red aquella información o personas que más se acerquen a sus intereses para poder interactuar con ellos, añadiendo comentarios, generando conversaciones, etc.

¿Buscamos reafirmarnos en Internet hoy en día?

En el congreso también se incidió en este aspecto, el hecho de que los millones de blogs que existen en internet puedan interpretar de manera distinta una misma noticia hace que se creen, en la red, diferentes conversaciones paralelas en torno a un mismo tema convirtiendo al medio digital en algo más que un simple distribuidor de la información, en un momento de máxima apertura comunicativa donde la sociedad se agrupa en pequeños guetos digitales y participa activamente en ellos actualizando y distribuyendo los contenidos  entre sus iguales.
Quizás este sea un primer paso hacia una nueva dimensión comunicativa, de momento la unidireccionalidad de los medios tradicionales ya es historia ahora solo es cuestión de esperar a que el auge 2.0 se calme y nos deje desvelar que nos deparará el futuro.

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Maria Donadeu

Tags: blogs, cicr blanquerna, Metamorfosis del espacio mediático, TIC, Universitat blanquerna

HOY ES MARKETING 2009

Si algo puede destacarse del “Hoy es Marketing”, celebrado el pasado 21 de Mayo en el Palau de Congresos de Barcelona, es la posición que el consumidor va ocupando en la estrategia de las empresas.

Mucho se ha hablado en los últimos meses del peso que tiene una buena imagen de marca en el Mix de la comunicación. Podemos hablar de Branding, de reputación corporativa pero;

¿somos conscientes de quién hay detrás del prestigio y el reconocimiento de las empresas?.

El consumidor, ese es. A él ha de ir todo el mérito de que Nespresso sea hoy  “el icono del café perfecto  a nivel nacional” o de que Vueling sea considerada una de las 3 marcas más Cool. Hoy en día, la imagen de las empresas es el conjunto de las opiniones de sus clientes, el fenómeno boca a boca se dispara gracias a las redes sociales y hace que los éxitos o derrotas de las empresas se hagan más visibles y accesibles en un entorno social cada vez más cohesionado.

No es casualidad pues, que en un ambiente incierto donde la crisis hace que las personas seamos más exigentes a la hora de elegir lo que compramos siendo el precio el criterio principal que nos mueve hacia uno u otro producto, el peso de las marcas del distribuidor (DOB) se sitúe en el 30% del total con previsiones de aumentar teniendo en cuenta que próximamente la clase media (c. consumista) va a contar con 3.800 miembros más.

Andamos hacia un futuro dominado por el consumidor, donde Customizar  ya no va a reservarse sólo al entorno de la moda. Las empresas van a dar al consumidor responsabilidades, le concederán la posibilidad de definir las futuras generaciones de productos cambiando las reglas del marketing y haciendo que lo inaccesible se vuelva accesible, las ofertas busquen a los consumidores y no a la inversa y donde los 200 millones de usuarios activos de facebook creen un mundo más abierto y conectado.

Volviendo al inicio, la concepción de una marca como la suma de valores corporativos de una empresa y el resultado de sus acciones a lo largo del tiempo ya no es válida sin multiplicar esta fórmula por las conversiones que los consumidores tengan en torno a ellas. Ante el miedo a apostar por lo desconocido, a creer que confiar en los clientes es efectivo me apoyo en Silvia Carreño de Atrápalo para decir que hoy en día:

“Vamos probando, nos arriesgamos, fallamos pero… ¿y cuando acertamos lo bien que sienta?”

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Nadie mejor que tú puede aconsejarnos sobre lo realmente efectivo en la limpieza de tu casa

¿Cuántas veces hubieses deseado hablar con el fabricante del tetrabrik del cartón de leche para que deje de hacer unos “abre fáciles” tan “difíciles”? ¿Nunca has tenido ganas de llamar a quien empaqueta tus patatas fritas preferidas y pedirle que llene un poco más la bolsa?

Desde que en 1984 Estrella llegase a nuestros hogares, su intención ha sido siempre hacer la vida de las personas más fácil y agradable.

Hoy, casi 3 décadas después, Estrella lanza al mercado el nuevo “Estrella Baño y WC” un nuevo producto que combina limpieza y desinfección en un solo producto de diseño ergonómico e innovadora válvula antigoteo.
Fiel a su preocupación por la comodidad y consciente de que seducir al consumidor de hoy en día no es tarea fácil, Estrella va a confiar el lanzamiento de su nuevo producto a una plataforma pionera en España que romperá las barreras entre marca y consumidor convirtiéndolos en miembros de un mismo equipo.
Treemkt llega a España como un canal de comunicación planificable, experta en WOM, comunicación boca a boca y marketing participativo. Gracias a cuestionarios, envíos de muestras y un diálogo directo, los consumidores van a poder hacer valer sus opiniones acerca de nuevos productos influyendo en los resultados finales y fomentando una mayor implicación en las marcas.
Los tiempos han cambiado, la experiencia nos está demostrando que la avaricia rompe el saco y que la cooperación es mucho más eficaz. treemkt cambia las reglas del juego y sube el volumen a los micrófonos de los consumidores para que opinen.

¡Al fin y al cabo son ellos los que más saben!

Tags: Diana Media Group, Estrella Baño y WC, Henkel, lejías limpiadoras, marketing boca a boca, Marketing participativo, treemkt, WOM, word-of-mouth

¡Dímelo más claro, pero no tan alto!

Un informe de la OCDE asegura que España es el segundo país más ruidoso del mundo sólo superado por Japón.

Los españoles consideramos el oído como el segundo sentido en importancia tras la vista. La campaña de concienciación social de GAES busca fomentar el cuidado de la audición durante el día sin ruido.
Siguiendo esta tendencia social, el Grupo Inforpress junto con la agencia de marketing alternativo y soportes especiales Diana Media Group aunaron sus esfuerzos para concienciar a la población española de las graves consecuencias que la contaminación acústica puede llegar a causar e incitarla a un mejor cuidado del oído.
El pasado 29 de Abril, durante unas horas,  grupos de guerrilla distribuidos por las calles del centro de Madrid, Barcelona, Valladolid y La Coruña vestidos de sevillanas, hooligans y mimos instaron a la gente a no hacer ruido.
Valiéndose únicamente de  la mímica como recurso comunicativo, los grupos intentaron recuperar algo tan necesario en una sociedad donde la construcción, el tráfico, nuevas tecnologías, etc. están  aumentando exponencialmente nuestra exposición al ruido generando estados de estrés o dolores de cabeza.
La acción, que se suma a las diferentes iniciativas de GAES por conseguir un cuidado responsable del aparato auditivo, busca la interacción con los ciudadanos y el impacto visual a través de una dinámica desenfadada e inesperada cuyo éxito se suma a las demás acciones de street marketing realizadas por DMG.

Tags: Día sin ruido, Diana Media Group, DMG, Gaes, Grupo Informpress, marketing alternativo, Marketing de Guerrilla