Como respuesta a la necesidad de espacios personales en el que uno pueda relajarse y mimarse, este año  el Grupo Arsenal abre un nuevo centro exclusivamente femenino en la calle Ortega y Gasset, una de las mejores zonas comerciales y de oficinas de Madrid. Un edificio  de 8 plantas y 9000 m2 con espacios amplios y luminosos dan al nuevo gimnasio una estética moderna y funcional con el objetivo de ofrecer el máximo grado de confort y satisfacción a sus clientas.

El pasado sábado 11 de julio, BRM y el equipo directivo del nuevo gimnasio invitaron a un grupo de bloggeras madrileñas a conocer y disfrutar, en primera persona, el confort y los beneficios de las actividades que se ofrecen en las instalaciones. Tras el desayuno de bienvenida, las chicas disfrutaron de una clase de pilates creada, especialmente para la ocasión y pudieron relajarse en la zona termal para acabar disfrutando de un reconfortante masaje en la sección de estética del gimnasio.
La acción se suma a las que la plataforma BRM lleva realizando durante los últimos 4 años y en las que las experiencias cobran especial protagonismo siendo la web 2.0 el medio ideal para compartirlas. En esta ocasión, ya durante el almuerzo, se habilitó un espacio  para que las bloggeras pudieran tener su “momento blogging” y contaran su experiencia a través de su blog o twitteando sus impresiones las cuales dejaron a más de uno con ganas de Arsenal.

El año pasado Telefónica presentaba un informe sobre la Sociedad de la Información en España y constataba que 24 de los 46 millones de españoles ya se conecta regularmente a internet y dedica una media de 12,3 horas semanales delante del monitor de su ordenador.
Si a este incesante crecimiento le sumamos el furor que las redes sociales están causando en la sociedad actual, contando con más de 18 millones de usuarios que revisan diariamente su perfil digital e interactúan con su círculo de amigos a través de los enlaces, las fotografías o los mensajes que van añadiendo. Raro sería que la gran industria publicitaria no se hubiese percatado del gran potencial comunicativo de internet y que no hubiese intentado meter mano en los cortocircuitos de nuestras bandas anchas hasta conseguir que el 80% de los internautas sea capaz de recordar alguna campaña de publicidad gráfica online citando la marca.
Es tiempo de experimentar, de probar nuevos formatos y ver como reacciona el consumidor frente a ellos. El último Estudio de Eficacia de Formatos Display realizado por la IAB Spain utilizó la técnica eye tracking como base metodológica para constatar que, hoy en día, el 54% de los anuncios más recordados presenta un formato dinámico que llama la atención de los usuarios y los invita a detenerse en ellos más tiempo, manteniendo la marca o producto más visible y por lo tanto incrementando la posibilidad de reconocimiento de éstas.
Hoy en día la vida de las personas incluye un tercer escenario, el digital, e incluso complementa la actividad en los otros escenarios (vida laboral y privada) con visitas a blogs, redes sociales y medios interactivos dejando atrás la necesidad de que las marcas los busquen y persigan con ofertas inverosímiles y fantasiosas. Hoy se trata de motivar la interacción, que el 52% de los españoles ya conectados puedan escoger el cuándo y el cómo ver un anuncio que cada vez estará más relacionado con sus aficiones y su estilo de vida.

Maria Donadeu Junoy

¿La originalidad y capacidad de innovación se está perdiendo a causa de este “Lo quiero ahora”?

A raíz de una sugerencia propuesta por los alumnos de la universidad CEU de Valencia, hemos estado investigando sobre lo que se dice en la red acerca del plagio o la copia en publicidad.
El hecho de que el medio publicitario sea uno de los pocos en los que podemos hacer uso de las ideas de otros (e incluso competidores directos) para beneficiarnos de su efectividad o espectacularidad creativa genera hoy una gran polémica.

En un sector en pleno auge masificador donde, cada semana, se publican decenas de spots, gráficas, etc. Dar con el concepto estrella, el “copy” o la “idea creativa” que resalte y se diferencie de los demás, representando más del 50% del éxito de la campaña, es crucial. El sector necesita llamar la atención de un público cansado y colapsado de tanto imput publicitario. En la actualidad pide que se le sorprenda, quiere ver cosas nuevas y originales que superen todas las convenciones y tópicos pasados.
Quizás sea miedo por no ser capaz de llegar a ese nivel, quizás los mismos anunciantes limiten a las agencias con su actitud conservadora y defensora del; mejor  malo conocido que bueno por conocer o simplemente  situaciones desesperadas reclaman a gritos… ¿medidas extremas? Interrogantes a parte la imitación está a la orden del día y aunque todos tenemos referentes y fuentes de inspiración en que basarnos a la hora de crear, la visibilidad de la publicidad hace aún más evidente estos recursos imaginativos y desautoriza el buen trabajo y el talento de quien lo vio primero.
Quizás hemos agotado las ideas y dejado vacío el saco de ocurrencias inverosímiles, vistosas y llamativas pero seguro que hay muchas vías para presentar un mismo concepto pero de manera diferente y aunque ello conlleve un trabajo de meditación y reflexión me acojo a Micheal Goodman :

Un buen copy  “Hace que funcione la publicidad en internet y permite conseguir objetivos reales en el mundo real”

Si te interesa el tema y quieres saber más no dejes de visitar:

La sección Admirror del Blog Coloribus,

Las Tic en Plástica

Maria Donadeu Junoy

]]> http://dianamediagroup.com/prensa/2009/06/19/%c2%bfplagio-o-copia-en-publicidad/feed/ http://dianamediagroup.com/prensa/2009/06/17/el-ojo-es-capaz-de-procesar-conscientemente-40-bits-por-segundo/ http://dianamediagroup.com/prensa/2009/06/17/el-ojo-es-capaz-de-procesar-conscientemente-40-bits-por-segundo/#comments Wed, 17 Jun 2009 08:44:52 +0000 MariaD http://dianamediagroup.com/prensa/?p=533 “El servicio da a entender que el producto es caro”. Así concluía Matthias Händle, director de la cadena de zapaterías RENO, su intervención en el 2º congreso de “Neuromarketing Kongres 2009 Emotional Boosting” celebrado el pasado 23 de Abril en Munich.
Dándo vueltas a la frase, me doy cuenta de que existen muchas lecturas sobre élla y por lo tanto diferentes interpretaciones, pero considero que;

El buen trato o la atención personalizada son la mejor coartada para eclipsar al cliente y ganarse su confianza.

Aunque el sentido inicial no fuese éste, un buen servicio puede ser la “justificación”  ideal para esconder o disimular, las debilidades, carencias, etc, de los productos y hacer que los consumidores los perciban mas valiosos de lo que realmente son.

Händle sabía que sus zapatos no eran unos Manolo Blanik  y que por lo tanto un personal tan atento no haría más que confundir a los consumidores y ahuyentarlos de entrar en sus tiendas. La mente humana es así de poderosa, el sistema límbico (parte del cerebro medio) evalúa, cada segundo, los más de 10 millones de bits de información que recibimos y graba en la memoria aquellos que considera relevantes.
Somos selectivos, exigentes y nos resistimos a cambiar si ello no nos aporta lo que Christian Scheier, DECODE, define como recompensas o sensaciones gratificantes. Es cierto que hoy en día el tono emocional y aspiracional está sobrevalorado en el sector publicitario todo director de marketing que busque reformular sus estrategias e innovar en sus campañas debe tener en cuenta que por muy bueno que sea el producto si no somos capaces de presentarlo como algo goloso y atractivo nuestra tentativa de éxito caerá en el saco de los múltiples fracasos que no consiguen enamorar a sus consumidores.
Hoy en día esta reformulación puede traducirse en una limpieza de imagen, en una apariencia más que una venta directa que intenta fidelizar a las personas, llevarlas a su terreno e interactuar con ellos para despertar su lado más emocional y generar en ellos un grado de credibilidad suficientemente alto para guiar el sistema emocional de las personas hacia una decisión de compra más relajada y satisfactoria.

Al fin y al cabo como dice Händle;

“El conocimiento de la marca permite al cliente relajarse”

Maria Donadeu Junoy

El V Congreso Internacional de comunicación y realidad, dedicado este año a la metamorfosis del espacio mediático, contó con las aportaciones de expertos venidos de todo el mundo y de un espacio inmejorable en el centro del barrio del Raval: la facultad de ciencias de la comunicación Blanquerna.
Durante dos días,  especialistas como Carl Rohde, Michel Walrave o Peter Boland se lanzaron a especular sobre como influirán las TIC en la evolución de la comunicación y en la manera de  informarse de las personas.
Si bien es cierto que la red propicia la pérdida del anonimato, haciendo visible hasta la más pequeña acción. Lo cierto es que la gran cantidad de medios digitales, comunidades, blogs, etc.  Están convirtiendo al usuario en una persona selectiva, que busca en la red aquella información o personas que más se acerquen a sus intereses para poder interactuar con ellos, añadiendo comentarios, generando conversaciones, etc.

¿Buscamos reafirmarnos en Internet hoy en día?

En el congreso también se incidió en este aspecto, el hecho de que los millones de blogs que existen en internet puedan interpretar de manera distinta una misma noticia hace que se creen, en la red, diferentes conversaciones paralelas en torno a un mismo tema convirtiendo al medio digital en algo más que un simple distribuidor de la información, en un momento de máxima apertura comunicativa donde la sociedad se agrupa en pequeños guetos digitales y participa activamente en ellos actualizando y distribuyendo los contenidos  entre sus iguales.
Quizás este sea un primer paso hacia una nueva dimensión comunicativa, de momento la unidireccionalidad de los medios tradicionales ya es historia ahora solo es cuestión de esperar a que el auge 2.0 se calme y nos deje desvelar que nos deparará el futuro.

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Maria Donadeu

Si algo puede destacarse del “Hoy es Marketing”, celebrado el pasado 21 de Mayo en el Palau de Congresos de Barcelona, es la posición que el consumidor va ocupando en la estrategia de las empresas.

Mucho se ha hablado en los últimos meses del peso que tiene una buena imagen de marca en el Mix de la comunicación. Podemos hablar de Branding, de reputación corporativa pero;

¿somos conscientes de quién hay detrás del prestigio y el reconocimiento de las empresas?.

El consumidor, ese es. A él ha de ir todo el mérito de que Nespresso sea hoy  “el icono del café perfecto  a nivel nacional” o de que Vueling sea considerada una de las 3 marcas más Cool. Hoy en día, la imagen de las empresas es el conjunto de las opiniones de sus clientes, el fenómeno boca a boca se dispara gracias a las redes sociales y hace que los éxitos o derrotas de las empresas se hagan más visibles y accesibles en un entorno social cada vez más cohesionado.

No es casualidad pues, que en un ambiente incierto donde la crisis hace que las personas seamos más exigentes a la hora de elegir lo que compramos siendo el precio el criterio principal que nos mueve hacia uno u otro producto, el peso de las marcas del distribuidor (DOB) se sitúe en el 30% del total con previsiones de aumentar teniendo en cuenta que próximamente la clase media (c. consumista) va a contar con 3.800 miembros más.

Andamos hacia un futuro dominado por el consumidor, donde Customizar  ya no va a reservarse sólo al entorno de la moda. Las empresas van a dar al consumidor responsabilidades, le concederán la posibilidad de definir las futuras generaciones de productos cambiando las reglas del marketing y haciendo que lo inaccesible se vuelva accesible, las ofertas busquen a los consumidores y no a la inversa y donde los 200 millones de usuarios activos de facebook creen un mundo más abierto y conectado.

Volviendo al inicio, la concepción de una marca como la suma de valores corporativos de una empresa y el resultado de sus acciones a lo largo del tiempo ya no es válida sin multiplicar esta fórmula por las conversiones que los consumidores tengan en torno a ellas. Ante el miedo a apostar por lo desconocido, a creer que confiar en los clientes es efectivo me apoyo en Silvia Carreño de Atrápalo para decir que hoy en día:

“Vamos probando, nos arriesgamos, fallamos pero… ¿y cuando acertamos lo bien que sienta?”

Desde que en 1984 Estrella llegase a nuestros hogares, su intención ha sido siempre hacer la vida de las personas más fácil y agradable.

Hoy, casi 3 décadas después, Estrella lanza al mercado el nuevo “Estrella Baño y WC” un nuevo producto que combina limpieza y desinfección en un solo producto de diseño ergonómico e innovadora válvula antigoteo.
Fiel a su preocupación por la comodidad y consciente de que seducir al consumidor de hoy en día no es tarea fácil, Estrella va a confiar el lanzamiento de su nuevo producto a una plataforma pionera en España que romperá las barreras entre marca y consumidor convirtiéndolos en miembros de un mismo equipo.
Treemkt llega a España como un canal de comunicación planificable, experta en WOM, comunicación boca a boca y marketing participativo. Gracias a cuestionarios, envíos de muestras y un diálogo directo, los consumidores van a poder hacer valer sus opiniones acerca de nuevos productos influyendo en los resultados finales y fomentando una mayor implicación en las marcas.
Los tiempos han cambiado, la experiencia nos está demostrando que la avaricia rompe el saco y que la cooperación es mucho más eficaz. treemkt cambia las reglas del juego y sube el volumen a los micrófonos de los consumidores para que opinen.

¡Al fin y al cabo son ellos los que más saben!

Un informe de la OCDE asegura que España es el segundo país más ruidoso del mundo sólo superado por Japón.

Los españoles consideramos el oído como el segundo sentido en importancia tras la vista. La campaña de concienciación social de GAES busca fomentar el cuidado de la audición durante el día sin ruido.
Siguiendo esta tendencia social, el Grupo Inforpress junto con la agencia de marketing alternativo y soportes especiales Diana Media Group aunaron sus esfuerzos para concienciar a la población española de las graves consecuencias que la contaminación acústica puede llegar a causar e incitarla a un mejor cuidado del oído.
El pasado 29 de Abril, durante unas horas,  grupos de guerrilla distribuidos por las calles del centro de Madrid, Barcelona, Valladolid y La Coruña vestidos de sevillanas, hooligans y mimos instaron a la gente a no hacer ruido.
Valiéndose únicamente de  la mímica como recurso comunicativo, los grupos intentaron recuperar algo tan necesario en una sociedad donde la construcción, el tráfico, nuevas tecnologías, etc. están  aumentando exponencialmente nuestra exposición al ruido generando estados de estrés o dolores de cabeza.
La acción, que se suma a las diferentes iniciativas de GAES por conseguir un cuidado responsable del aparato auditivo, busca la interacción con los ciudadanos y el impacto visual a través de una dinámica desenfadada e inesperada cuyo éxito se suma a las demás acciones de street marketing realizadas por DMG.

A diferencia de aquellos como Giovanni Sartori, “Homo videns. La sociedad teledirigida”, que han tachado a Internet de anular las capacidades cognitivas de las personas y convertirlas en simples usuarios dispuestos a satisfacerse solamente de las informaciones que le brindan los medios, dejando de lado su labor crítica y rigurosa. Son muchos los que ven en las NT (Nuevas tecnologías) un amplio abanico de oportunidades para desarrollar un tipo de contenidos más completos, mejor informados y más críticos.

La causa de que la primera observación haya prevalecido sobre la segunda es para Manuel Castells, sociólogo autor de “La era de la información: economía, sociedad y cultura” y director de investigación de la Universidad Oberta de Catalunya (UOC),  el miedo al cambio.(leer)

Como ya pasara con la inserción de los cereales o los yogures en los desayunos de las familias españolas, la falta de dominio y conocimiento de las nuevas tecnologías es un freno que cohíbe a las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación)  e impide que sean todo lo comunicativas que podrían llegar a ser.
En una entrevista publicada por el País el pasado mes de enero, el sociólogo español definió Internet como un instrumento de libertad y de autonomía.

Tras años donde el poder siempre ha estado basado en el control de las personas, la información y la comunicación. El miedo pues, es comprensible puesto que Internet opera en la esfera pública mediática, como la define John B. Thompson.

Aunque ya hace 3 años, el análisis que Juan Freire, Doctor en Biología y Profesor Titular de la Universidad de A Coruña, realizó en el 2006 puede considerarse de plena actualidad. En noviembre del 2006, durante su intervención en BlogAUT, Freire observaba una substitución de los “intermediarios del conocimiento tradicionales” (medios de comunicación, editores, autoridades académicas…) por nuevos “mercados” mucho más grandes y sometidos a otras reglas de funcionamiento.

En efecto, las reglas han cambiado y lo que Freire denominó “Nuevo Internet Social”,  un pequeño espacio de divagación personal, es ahora una comunidad jerárquica e influyente que permite un feedback en forma de comentarios que alimentan los contenidos de lo que llamamos Weblog y contribuye a aumentar la calidad de los conocimientos.

El instituto de investigación de mercado (GFK) publicó recientemente un estudio sobre blogs, influencia y publicidad. El estudio se realizó en base a 920 entrevistas realizadas a mayores de 15 años representativos del total de internautas españoles y los resultados obtenidos no dejan lugar a dudas: el 80% de los lectores aprecian que sus marcas favoritas conozcan sus blogs de referencia y se anuncien en ellos. Dichos datos demuestran que los nuevos abogados de la red “Brand Advocates” son cada vez más leídos, el 76% de los internautas lee blogs especializados lo que demuestra que a diferencia de lo que Freire pensaba en el 2006, la comunidad científica se ha propuesto renegociar la transición a la globalización postmoderna, y que el 73% visita periódicamente blogs personales afines a él.

Viendo estos datos y los que IAB Spain publicó hace unos días en los que se apreciaba una disminución de la inversión en publicidad de TV en 2008 debido a su cada vez menor ROI y su palpable saturación, los directores de marketing ya no pueden suprimir el medio interactivo de sus campañas e incluso les aconsejaría que le diesen una mayor prioridad puesto que el éxito de sus estrategias no puede conseguirse si no cuentan con la aprobación de los nuevos líderes de opinión interactivos.

Nos encontramos en una época de desorden, de efusividad internauta, donde la inmediatez e impaciencia hacen que no seamos capaces de interpretar las tendencias actuales y sacar conclusiones acerca de cómo nos comportamos delante de nuestra pantallas de ordenador, teléfono móvil, etc. El panorama digital está aún por determinarse y eventos como el OME (feria del marketing digital) son momentos perfectos para empezar a definirlo.

El próximo lunes 23 de febrero, Madrid servirá de escenario para la presentación del famoso Calendario Larios de la Moda 2009. Aprovechando el tirón mediático de esta cita anual, la marca dará a conocer su nueva ginebra.

La agencia Publicis Modem ha sido la encargada de la comunicación del evento y del lanzamiento del nuevo producto en los medios digitales. Para ello, ha desarrollado el site www.12botanicals.com que permite a los usuarios crear sus propios mundos a partir de doce misteriosas semillas, pudiendo lograr una entrada para la fiesta. Al mismo tiempo, los internautas podrán ver germinar sus mundos, día a día, descargándose un widget para sus blogs o páginas personales. Además, se ha desarrollado una aplicación para Facebook que permite a los usuarios conseguir entradas sólo con sumar apoyos de sus amigos.

Publicis Modem ha confiado en Diana Media Group (www.dianamediagroup.com) y su plataforma Bloggers Recommendation Management (BRM) (www.b-r-m.net) para involucrar a los consumidores en la acción. BRM ha seleccionado a 10 bloggers quienes formarán parte del reducido número de personas invitadas a descubrir de forma privilegiada, los entresijos que esconde la noche más azul del año. Además otros 10 bloggers recibirán, en sus casas, el calendario y una sorpresa posterior.

Ahora más que nunca, Larios está de moda y, el 23 de febrero, lo volverá a demostrar en un evento único.

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